Các bộ phận: sạc, cáp, dây đeo: được bảo hành 06 tháng
Thân máy (Kiddy Viettel): được bảo hành 12 tháng
Lưu ý: thời hạn bảo hành không được gia hạn hoặc bị thay đổi bởi việc mua, bán sản phẩm trao tay, đổi mới hoặc sửa chữa, thay thế linh kiện khi bảo hành tại trung tâm

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH ĐỒNG HỒ ĐỊNH VỊ GPS KIDDY

Thiết bị được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện của trung tâm như sau:

Các hư hỏng của thiết bị trong quá trình sử dụng được xác nhận là do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật khi sản xuất.
Thiết bị phải còn thời hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu
Hóa đơn mua sản phẩm có địa chỉ, ngày tháng mua thiết bị và IMEI hoặc bảo hành điện tử được kích hoạt
Thiết bị không thuộc các điều kiện trong mục từ chối bảo hành

Quy định từ chối bảo hành sản phẩm

Sản phẩm thuộc một trong các trường hợp sau sẽ bị từ chối bảo hành:

- Có dấu hiệu mở và sửa chữa không phải xuất phát từ việc bảo hành tại trung tâm
- Bị hư hỏng do rơi vào nước hoặc có vết mốc, vết rỉ sét, bị ăn mòn hoặc oxy hóa.
- Thiết bị hoạt động trong môi trường nhiệt độ khắc nghiệt, quá cao (trên 55oC) hoặc quá thấp (dưới 0oC).
- Bị biến dạng, nứt vỡ, trầy xước do va đập, tác động của con người, côn trùng, động vật...
- Bị hư hỏng như chập, nổ do dùng không đúng sạc kèm theo thiết bị, sai điện áp quy định.
- Do sử dụng sản phẩm không đúng theo hướng dẫn sử dụng
- Sản phẩm đồng hồ định vị Kiddy không được mua từ hệ thống phân phối chính thức của Viettel.
- Do hết thời hạn bảo hành

Để biết thêm thông tin về chính sách đổi, trả và bảo hành, vui lòng liên hệ đường dây nóng:

19000122 Bấm phím lẻ:

- Phím 2 để được hỗ trợ về bảo hành.

- Phím 3 để được hỗ trợ kỹ thuật và xử lý sự cố.

Địa chỉ Bảo hành tại Hà Nội

Bảo hành trực tiếp tại Trung Tâm Bảo Hành Đồng Hồ Kiddy Viettel - Tầng 4, Số 101 Láng Hạ, Đống Đa

Hoặc các điểm bảo hành của viettel dưới đây:

Số 26 Hàng Dầu, Q.Hoàn Kiếm, Hà Nội

Số 498 Xã Đàn - Quận Đống Đa - Hà Nội

Số 231 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

Số 26 Quang Trung, Q.Hà Đông, Hà Nội

Số 01 Lê Duẩn, Điện Biên Phủ, Ba Đình, HN

Số 207 Lạc Long Quân, Q.Cầu Giấy, Hà Nội

Số 199 Minh Khai, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội

Số 47A-47B-49, TT Đông Anh, Đông Anh, Hà Nội

Số 240 – Ngô Gia Tự- Đức Giang – Long Biên- Hà Nội

Số 277-279 Hồ Tùng Mậu, Cầu Diễn, Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội

Địa chỉ Bảo hành tại Tp Hồ Chí Minh

Bảo hành trực tiếp tại Trung Tâm Bảo Hành Đồng Hồ Kiddy Viettel - Lầu 3, toà nhà IDD số 111 Lý Chính Thắng, Phường 7, Quận 3

Hoặc các điểm bảo hành của viettel dưới đây:

Số 20, Đường 3/2, Phường 12, Quận 10, HCM

Số 1C Nguyễn Ảnh Thủ, P.Trung Mỹ Tây, Q.12, TP Hồ Chí Minh

Số 127 Đinh Tiên Hoàng, P 3, Quận Bình Thạnh, TP.HCM

Số 12 Tỉnh lộ 8, KP2, Huyện Củ Chi, TP Hồ Chí Minh

Số 506-508-508A Trường Chinh, P.13, Q.Tân Bình, TP.HCM

Số 715 - 717 Kha Vạn Cân, Q.Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh

Số 57-59 Quang Trung, P. 10 , Q. Gò vấp, Tp.HCM

Số 507D - 511B đường Huỳnh Tấn Phát, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh

Số 87 Nguyễn Thị Tú, P.Bình Hưng Hoà B, Q.Bình Tân, TP Hồ Chí Minh