Hỏi đáp A-Z về đồng hồ định vị GPS trẻ em Kiddy

Hỏi đáp A-Z về đồng hồ định vị GPS trẻ em Kiddy

1. Đồng hồ thông minh Kiddy là gì?

Đồng hồ thông minh Kiddy Smartwatch được nghiên cứu, thiết kế đặc biệt phù hợp với trẻ em, giúp bố mẹ và người thân trong gia đình dễ dàng kết nối, liên lạc và quản lý con cái.

 

2. Các tính năng chính của đồng hồ thông minh Kiddy là gì?

-       Xem giờ, lịch ngày-tháng-năm

-       Nhận tin nhắn SMS từ điện thoại

-       Gửi tin nhắn thoại (Voice message) từ đồng hồ đến điện thoại

-       Gọi điện trực tiếp từ đồng hồ đến điện thoại và ngược lại

-       Tính năng SOS:  gửi SOS Voice message và SOS SMS tới điện thoại

-       Các tính năng khác trên ứng dụng cài đặt trên smartphone (IOS, Android)  quản lý và giao tiếp với đồng hồ:

+ Theo dõi vị trí của đồng hồ

+ Xem lại lộ trình đường đi của đồng hồ trong 1 tháng

+ Thiết lập vùng an toàn: cảnh báo bố mẹ khi trẻ đi vào hoặc ra khỏi vùng an toàn

+ Các tính năng khác: theo dõi lượng vận động của trẻ, tặng điểm thưởng cho trẻ

3. Điều kiện để sử dụng đồng hồ?

-        Phạm vi sử dụng: tất cả các khu vực có sóng 2,5G (EDGE), 3G trên toàn quốc.

-        Đồng hồ mua kèm micro simcard và đăng ký gói cước dành riêng của mạng di động.

-        Điện thoại giám sát cài hệ điều hành android phiên bản 4.0 trở lên hoặc IOS phiên bản 7.0 trở lên.

4. Tôi có thể tải ứng dụng quản lý Kiddy ở đâu?

- Hiện tại ứng dụng cho đồng hồ hỗ trợ 2 loại điện thoại sử dụng hệ điều hành Android và IOS.

- Với điện thoại sử dụng hệ điều hành Android, truy cập kho ứng dụng Google Play Store, nhập từ khóa tìm kiếm "Kiddy - smartwatch cho trẻ em", chọn ứng dụng đã tìm thấy và bấm nút cài đặt để cài đặt ứng dụng.

- Với điện thoại sử dụng hệ điều hành IOS, truy cập kho ứng dụng App Store, nhập từ khóa tìm kiếm "Kiddy - smartwatch cho trẻ em", chọn ứng dụng đã tìm thấy và bấm nút Nhận để cài đặt ứng dụng.

Hoặc nếu trên điện thoại của bạn có cài ứng dụng QR Code Reader, bạn chỉ cần quét mã QR ở bên phải màn hình này (chọn tương ứng với hệ điều hành điện thoại bạn đang dùng) để tải ứng dụng Kiddy.

5. Tại sao tôi đã bấm bật đồng hồ nhưng không thấy lên hình?

-     Do hết PIN, cần phải sạc điện.

-     Nếu cắm sạc không thấy biểu tượng sạc thì cần phải mang đến trung tâm bảo hành để hỗ trợ.

6. Bé nhà tôi có thể tắt đồng hồ bằng phím nguồn được không?

Không. Khi đồng hồ đã kết nối thì chỉ có thể tắt đồng hồ từ ứng dụng Kiddy cài trên điện thoại của bố mẹ. Nếu bé bấm giữ phím nguồn thì đồng hồ sẽ tắt và khởi động lại ngay sau đó.

7. Tại sao tôi không thể kết nối được với đồng hồ của con?

Do 1 trong 3 nguyên nhân sau:

-     Tài khoản thẻ simcard trên đồng hồ đã hết tiền, bạn cần nạp thêm tiền vào tài khoản.

-     Tài khoản thẻ simcard trên đồng hồ chưa kích hoạt gói dữ liệu.

-     Máy điện thoại bố-mẹ chưa nối dữ liệu, hãy kiểm tra và kết nối Internet thông qua mạng WiFi hoặc 3G và thử lại.

8. Tại sao tôi không nhận được thông báo từ đồng hồ của con?

-     Nếu trên ứng dụng đã cài đặt vùng an toàn và trẻ đang trong vùng an toàn thì hệ thống sẽ không có thông báo tự động về máy bố mẹ.

-     Do tài khoản thẻ simcard trên đồng hồ bị hết tiền hoặc gói dữ liệu của simcard đã hết, bạn cần nạp thêm tiền vào tài khoản simcard trên đồng hồ và khởi động lại đồng hồ.

-      Do máy điện thoại của bố mẹ chưa kết nối mạng, hãy bật Wifi hoặc 3G để nhận thông báo

9. Tại sao tôi không định vị được vị trí của con mình?

-     Khi đồng hồ hết PIN, trong hầm xe, hoặc trên máy bay… thì hệ thống không thể xác định được vị trí đồng hồ, kết quả sẽ trả về địa chỉ được xác định mới nhất trước đó

-     Để đồng đảm bảo đồng hồ hoạt động bình thường, gói dữ liệu được kích hoạt trở lại, tốt nhất bạn nên khởi động lại đồng hồ bằng cách ấn giữ phím nguồn 12 giây

10. Tôi quên hình vẽ đăng nhập vào ứng dụng. Làm thế nào để mở khóa màn hình?

Bạn chọn vào "Quên khóa hình? và đăng nhập lại bằng Mật khẩu đăng nhập, Khóa hình vẽ sẽ tắt bạn có thể đặt lại trong phần Cài đặt

11. Tôi bị quên mật khẩu đăng nhập ứng dụng. Làm thế nào để được cấp lại mật khẩu?

Khi bạn quên mật khẩu đăng nhập, bạn chọn vào phần "Quên mật khẩu?" trên ứng dụng Kiddy cài trên điện thoại, nhập mã xác nhận gửi đến số điện thoại của bạn (qua SMS) và nhập mật khẩu mới.